Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A sua privacidade é levada a sério. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais recolhemos, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos lhe assistem, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos

Dados que nos fornece diretamente

Quando nos contacta pelo WhatsApp, partilha connosco os dados que entender necessários ao seu caso. Tipicamente:

• Nome e número de telefone;
• Informação que decida partilhar sobre a sua situação pessoal;
• Dados relativos a terceiros que mencione (por exemplo, nome ou data de nascimento).

Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita;
• Identificadores de campanhas publicitárias (por exemplo, o parâmetro gclid do Google Ads), quando chega ao site através de um anúncio.

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Base legal (RGPD)
Responder ao seu contacto e realizar a consulta	Diligências pré-contratuais — art. 6.º, n.º 1, al. b)
Prestar o serviço contratado e o respetivo acompanhamento	Execução do contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b)
Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas	Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c)
Medir e melhorar o desempenho do site e da publicidade	Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a)
Prevenir fraude e garantir a segurança do site	Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f)

Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem para definição de perfis que o afetem significativamente.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies e identificadores semelhantes:

• Essenciais — necessários ao funcionamento do site. Não carecem de consentimento.
• De análise — Google Analytics, através do Google Tag Manager, para compreender como o site é utilizado, de forma agregada.
• De publicidade — Google Ads, para medir a eficácia dos anúncios e, quando aplicável, apresentar-lhe publicidade relevante.

Pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Pode ainda gerir as suas preferências de publicidade Google em adssettings.google.com. O bloqueio de cookies de análise e publicidade não afeta o acesso ao site nem o contacto connosco.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais. Os dados são partilhados apenas com:

• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, para análise e medição de campanhas;
• WhatsApp Ireland Limited (Meta) — enquanto canal de comunicação escolhido para o contacto;
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura do site, no estritamente necessário ao seu funcionamento;
• Contabilidade e autoridades competentes, quando exigido por lei.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisões de adequação aplicáveis.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Conversas e dados de consulta: pelo período necessário ao acompanhamento e, após o seu termo, até 3 anos, salvo se solicitar a eliminação antes disso.
• Documentos fiscais: 10 anos, por imposição legal.
• Dados de análise e publicidade: conforme os prazos definidos nas ferramentas utilizadas, em regra até 14 meses.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito aos dispositivos utilizados e princípio da minimização — recolhemos apenas o que é necessário.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Acesso — saber que dados seus tratamos;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar;
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas situações;
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado;
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
• Retirar o consentimento — a todo o tempo, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através de +351 966 385 529. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

10. Menores

Os serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminá-los-emos de imediato.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.